屠虫战记(2)
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6月 30, 2006, 1:04 下午
Filed under: 技术体会
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“假如你是一家大型农场的Helpdesk，有一天一个农夫打电话对你说‘我这里一头奶牛站在草地里面不吃草也不产奶’，你该怎么办？“
上面个问题不是用来招聘农场Helpdesk的，而是用来招聘程序员的。看起来很费解啊，搞电脑的要管养牛干什么？其实世界上处理解决问题的哲学都是相通的。
怎么回答那个农夫呢？
“这头牛以前吃草产奶吗？它这样持续多长时间了？”——这牛要是一直就这个德性，天生就不吃不喝，有什么办法
“那块草地和别的草地有什么不同？”——那头牛待在那里应该有个理由。
“这之前什么事情发生在这头牛身上了吗？”——和以前的环境的不同，可能是造成问题的原因。
……
处理这个问题的办法和Fix Bug的办法原则差不多，就应该是首先找出发生问题的原因，怎么找原因呢，就是需要比较一下出问题的环境和没出问题的环境有什么差别，找出了差别，问题的原因也就容易解决了。
这几天我犯了忽视这个原则的错误，碰上一个bug，上来就冥思苦想这个bug的根源在哪里呢，对于简单明显的bug，这招加上一点经验的确好使，但是很不幸我碰上了一个不这么好对付的虫子。有的问题表面上看在东，实际上根源在西，嗨，如我同事所说，也许在南呢，未必在相反的方向
对于这样棘手的bug，就得和分析那头牛的问题一样，先搞清楚这样几个问题，这个bug什么时候出现的？什么情况下可以复现？这个bug出现的release和之前的release相比有什么改变？找出重现bug和不能重现bug的不同之出，找出出现bug和没有bug的版本不同之处，我们就离结果大大接近了。
当然，不同之处往往很多，最后还是要动手Debug进去，抽丝剥茧，找到真正导致bug的不同。
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